Доставка та відправлення товарів

Fatidica здійснює доставку фізичних товарів по Україні та до окремих країн світу. Способи доставки, вартість і терміни залежать від конкретного товару, країни призначення та доступних логістичних послуг.

Доставка по Україні

Доставка замовлень територією України може здійснюватися через Нову пошту або Укрпошту залежно від товару, адреси одержувача та доступних варіантів доставки.

Залежно від обраного перевізника можлива доставка до відділення, поштомата або безпосередньо за вказаною адресою.

Міжнародна доставка

Ми пропонуємо міжнародну доставку фізичних товарів до країн, для яких доступна відповідна послуга.

Залежно від особливостей товару відправлення може здійснюватися з України або іншого логістичного центру, зокрема розташованого в країні одержувача.

Доступність міжнародної доставки та умови відправлення визначаються індивідуально для кожного замовлення.

Обробка замовлень і терміни доставки

Терміни підготовки замовлення залежать від типу товару. Для деяких фізичних товарів може знадобитися додатковий час на виготовлення, комплектацію або підготовку до відправлення.

Термін доставки залежить від країни призначення, обраного перевізника та місцевих умов.

Усі зазначені терміни доставки є орієнтовними та можуть змінюватися у зв’язку з митним оформленням, затримками перевізників, святковими днями або іншими обставинами, що не залежать від Fatidica.

Вартість доставки

Вартість доставки визначається індивідуально з урахуванням товару, країни призначення та доступних способів відправлення.

Наразі вартість доставки не розраховується автоматично під час оформлення замовлення.

За потреби ми надамо інформацію про доступні способи доставки та додаткові витрати до відправлення товару. Будь-які додаткові витрати на доставку підлягають попередньому погодженню з покупцем.

Якщо запропоновані умови доставки вам не підходять, будь ласка, зв’яжіться з нами до відправлення замовлення, щоб обговорити можливі варіанти.

Митні збори та податки

Під час міжнародної доставки можуть застосовуватися митні збори, імпортні податки та інші платежі, передбачені законодавством країни одержувача.

Якщо не зазначено інше, такі платежі сплачуються одержувачем і не входять до вартості товару або доставки.

Відправлення товарів окремими посилками

Якщо замовлення містить кілька фізичних товарів, вони можуть відправлятися з різних логістичних центрів і доставлятися окремими посилками.

Після відправлення замовлення, за наявності такої можливості, покупцеві надається інформація для відстеження доставки.

Цифрові товари та онлайн-послуги

Цифрові товари, персоналізовані розбори в електронному форматі та онлайн-послуги не потребують фізичної доставки.

Надання доступу або передача цифрового продукту здійснюється в електронному вигляді відповідно до умов та опису придбаного товару чи послуги.

Питання щодо доставки та підтримка

Якщо у вас виникли питання щодо можливості доставки до вашої країни, орієнтовної вартості відправлення або статусу наявного замовлення, зверніться до служби підтримки Fatidica.

Якщо у вас є особливі вимоги до доставки або ви хочете заздалегідь уточнити можливість відправлення до вашої країни, рекомендуємо зв’язатися з нами до оформлення замовлення.